Niente più tribunale per bollette luce e gas: ecco “Tico”(Testo Integrato Conciliazione).
Il mese di gennaio 2017 rappresenta una tappa importante per tutte le controversie di luce e gas. A partire da tale data per le controversie che nascono sulle bollette di luce e gas i cittadini dovranno ricorrere prima di tutto alla conciliazione. Entra in vigore, infatti, il c.d. Tico (Testo Integrato Conciliazione), approvato dall’Autorità per […]
Interruzione della luce? Hai diritto al rimborso automatico.
In caso di interruzione della luce spetta un rimborso. Vediamo i vari tipi di interruzione per sapere quanto spetta di rimborso, in base a quanto previsto dall’Autorità Nazionale dell’energia elettrica e del Gas (Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas Delibera n. 172/07) Nel caso in cui l’interruzione viene causata per interventi di manutenzione programmati sulla rete […]
Acea, Eni, Enel: un nuovo modo Economico per contestare le bollette.
Si può contestare una bolletta di luce o gas per diverse ragioni. Tra le motivazioni più ricorrenti rientrano l’eccessivo ammontare degli importi, l’attivazione arbitraria di servizi a pagamento non richiesti, le frequenti segnalazioni per i casi di doppia fatturazione e perfino il mancato recapito delle bollette di luce e gas. Normalmente davanti a problematiche di […]
Voltura e morosità pregressa: paga il nuovo inquilino?No.
Che cosa accade nel caso in cui un utente, subentrato in un’utenza (domestica) e completata la voltura, si veda contestare dall’ente di somministrazione le morosità del precedente utente/dante causa? Sul punto il Giudice di Pace di Asti ha emesso la sentenza n.767 del 12 ottobre 2015, affrontando il caso di un cittadino che subentrato in […]
Voltura e Subentro: in caso di morosità il gestore può chiedere al nuovo cliente il pagamento delle precedenti fatture – bollette?
Sia in caso di Voltura che di Subentro è illegittimo il comportamento del gestore che subordini l’allaccio della nuova utenza al pagamento del debito lasciato dal precedente utente: la pratica è sempre scorretta e va denunciata al Garante; puoi chiedere la restituzione delle somme entro 10 anni.
bolletta del gas salata? I consumi non possono essere presunti.
La bolletta che attesta i consumi del gas deve riferirsi ai consumi effettivi e non presunti e gli stessi devono essere correttamente rilevati.
VOGLIO CAMBIARE GESTORE TELEFONICO: DEVO ASPETTARE LA FINE DEL CONTRATTO E PAGARE I COSTI DI DISATTIVAZIONE? NO!
A seguito della legge 40 del 2007 il consumatore è libero di recedere quando vuole dal contratto di telefonia e senza sostenere i costi di disattivazione che non siano reali e giustificati.
Contratto e voice ordering: quando un SI telefonico del consumatore diventa un vero e proprio contratto
contratto stipulato a voce dal consumatore ma, non seguito dal successivo invio della contratto cartaceo, determina il risarcimento del danno